Portafolio de evidencias "Soporte técnico presencial"

Falla. Causas. Solución. Impresora   mancha   las hojas al momento de imprimir. 1. Cartuchos defectuosos. 2. Ruta de papel contaminado. 1. Cambia el cartucho por uno nuevo. 2. El uso de un aspirador pequeño para limpiar el interior de la impresora es la mejor manera de tratar este problema. No se reconoce el teclado. 1. El cable está dañado. 2. No hay compatibilidad. 1. cambiar el cable o cambiar por otro teclado. 2. buscar un teclado que si sea compatible con la computadora. La pantalla del monitor parpadea constantemente. 1. Monitor defectuoso. 2. Mala conexión. 1. Cambiar por un monitor nuevo o checar con otro dispositivo. 2. Checar conexión del cpu con el monitor.

.La computadora hace ruido al presentarla,el ruido proviene del interior del gabinete. Quite el papel lateral del equipo y revise la configuracion del vengtilador del sistema de la siguiente manera.  Desconecte todos los cables del equipo. retire los tornillos que sujetan  el panel lateral. Deslice el panel hacia afuera  para dejar  descubierto el interior del equipo. Revise el  procesador para determinar si tiene un ventilador. Verifique lo siguiente: Asegurate de que el cable de alimentacion este bien conectado. Verifique si hay algun objeto que podria estar obstruyendo el ventilador. Si las aspas del ventilador nose mueven,remplace el ventilador. Con el panel de lateral abierto,conecte el cable de alimentacion y encienda el equipo. Mire que el ventilador este girando y no haga ruido. Vuelva a colocar el panel lateral y conecte nuevamente los cables de teclado,mouse y monitor. Encienda el equipo. La impresora gtiene atascado papel.  Sacar el papel que este en l