Que es un reporte


  • Es un archivo ya sea físico o digital en donde se vacía todo tipo de información de alguna intervención realizada por un técnico ya sea en hardware,software,redes,mantenimiento  correctivo o preventivo,a pedido de un usuario que reporta algún incidente con el equipo.
Elementos del reporte: 
-Fecha.
-Nombre del cliente.
-Nombre del técnico.
-Problema.
-Dirección del cliente.
-Teléfono.
-Descripción del problema.
-Solución.
-Firma del técnico.
-Características de la computadora.



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