Herramientas para realizar copias de seguridad.


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ventajas y desventajas soporte presencial.

Soporte presencial. Soporte a distancia. -Son técnicos con las habilidades. -Se brinda un servicio por medio de vía telefónica o correo electrónico. -Es más fácil de solucionar. -Necesitas estar conectado a internet. -Puede que en el momento que este el técnico encuentre otras fallas. -Puede que no entiendan las instrucciones. -El técnico cuenta con las herramientas necesarias. -No corres el riesgo de que sea una falsa alarma. -Puede llegar a tener precios altos. -En casos las personas no cuenta con lo necesario para solucionar las fallas. -Puede tardar el tiempo de llegada del técnico. -Son más rápido y con comodidad. -se pueden solucionar todo tipo de problemas. -   Puede que no se pueda solucionar el problema.
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Que es una orden de trabajo (servicio).

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 Es un documento escrito  que la empresa  le entrega  a la persona que corresponda y que contiene una descripción pormenorizada del trabajo que debe llevar a cabo. Elementos de la orden de trabajo: -Datos generales de la empresa. -Numero de orden. -Datos generales del cliente. -Fecha y hora de recepción. -Fecha de probable entrega. -Requiere presupuesto S/N. -Articulo(equipo) -Accesorios. -Problema reportado. -Nota/observaciones. -Responsable del servicio(técnico). -Firma del cliente. -Firma del técnico.
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