Que es un reporte

• Es un archivo ya sea físico o digital en donde se vacía todo tipo de información de alguna intervención realizada por un técnico ya sea en hardware,software,redes,mantenimiento  correctivo o preventivo,a pedido de un usuario que reporta algún incidente con el equipo.

Elementos del reporte: 

-Fecha.

-Nombre del cliente.

-Nombre del técnico.

-Problema.

-Dirección del cliente.

-Teléfono.

-Descripción del problema.

-Solución.

-Firma del técnico.

-Características de la computadora.